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米多客客服系统 v1.1.4.1 最新版

  • 大小:49.9M
  • 语言:简体中文
  • 授权:官方授权
  • 类别:聊天工具
  • 下载:
  • 更新:2021-09-22
  • 支持系统:Win7, WinAll
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
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米多客客服系统是一款客服软件,它有多种管理方式和沟通模式,可以很好地满足每一位客服的需求,并且各种信息和渠道都能快速找到,同时可以提高客服的效率。

米多克软件亮点1。智能质检确保通话质量。

2.灵活扩展,系统容量可根据需要自行调整。

3、智能语音,成本低,按需付费,无需承担软硬件成本。

4.通话费用仅为传统呼叫中心的50%。

5.机器人智能呼叫并自动拜访客户,以降低人工成本。

6、成本低,按需付费,无需预付软硬件费用。

7.以各种方式轻松对接客户关系管理系统。

8、自助服务,业务人员可在半天内完成系统建设。

9.座位很灵活,随时随地都可以随意进入。

10.轻松设置IVR流程,可自定义输入文本合成语音并上传录制的音频文件。

米多客客服软件下载

应用1、客源追踪:,独有的跨渠道客户追踪,客户来源清晰,相关的跨平台对话让整体营销效果更容易评估。

2、AI客服:人工智能客服可以解决90%以上的日常问题,并帮助人工客服协助解答;机器人可以持续学习,支持批量导入/导出,丰富了知识库,方便了知识点的交流。

Pc网站、移动网站、App、微信个人号、微信微信官方账号、微信小程序集成进行客服对话,有统一的对话窗口和统一的客服管理界面。

3、全渠道部署:改进企业工作流程,有序连接各部门,让领导实时了解客户的动态变化,帮助领导做出正确的营销选择,减少不可避免的不确定性。自定义工单字段,为企业创建个性化智能工单;全面监控营销过程,提高客户服务质量,提高营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加快问题解决,提高工作效率。

云数据自动分析客户服务工作量、谈话记录、满意度测评、人群画像、客户行为轨迹,生成可视化数据报表,使得绩效考核和营销策略调整更加清晰。

4、智能工单:内嵌crm系统,高端版本与企业CRM无缝对接,重要客户信息不丢失;可以自定义字段,轻松管理客户数据,真正保证客户需求的个性化,引导企业产品和服务朝着正确的方向发展。

7、统计分析:多对话配送可以最大限度地科学协调客户服务,提高服务效率和客户满意度。

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